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南通崇川经济开发区：321再蓄力，构建小区文明长效治理新生态

“要延续推进我们的321工作法，不能简单地照搬传统的治理办法。”在观河华府红色物业会议室内，南通崇川经济开发区（观音山街道）新胜社区两委班子成员同各小区网格长正召开“321+”小区治理先锋工作向纵深推进务虚会。近年来，新胜社区创新“321”小区治理模式，即实行社区网格、小区物业和社会组织三方共同管理，建立“服务清单”和“任务清单”两项清单，倡导全民参与共治共建，打造一个文明宜居的和美小区。随着务虚会的推进，“321”小区治理模式正向“321+”加速迈进。

推进新模式解决小区治理新矛盾

“小区治理从源头管控才能治标治本，社区在提升治理水平过程中，要继续探索深耕“321+”小区治理工作法，不能忽视红色物业管理的重要性！”会议中，崇川经济开发区（观音山街道）新胜社区党委书记冯海勇强调以党建引领住宅小区物业服务管理工作，着力解决物业服务管理中存在的突出问题。“目前观河华府南区的红色先锋网格服务驿站正在筹建中，可以此为契机，助力推动新胜社区辖区内所有小区物业服务行业在党建引领下的高质量发展。”社区居委会主任葛金华表示。在接下来的会议中，通过讨论，新胜社区两委班子计划联合中通物业，以观河华府南区习语红廊为中心点辐射，打造多个“红色物业”活动基地，为小区居民提供一站式多点位服务，更快更好地服务小区居民。

优化温情服务凝聚居民幸福感

“以前的村会议，大多都是在村里大树下开的，现在居民们总是自发的把长椅都集中搬到树下，与其生硬的治理，不如顺其自然，迎合居民喜爱在树下集中谈家常的习惯，定期组织‘树下居民座谈会’，不仅及时了解居民需求，也能为大家带来满满的亲切感。”当天下午，中通物业管理有限公司负责人周平在小区与社区两委成员一起参加了“树下座谈会”，大家各抒己见，畅所欲言。“希望能将路灯照明调亮更方便居民晚间活动。”、“这个地方的设计不太合理。”、“希望能增加更多的儿童娱乐设施。”气氛一如曾经的村会议，大家你一句我一句，毫不拘束、其乐融融。在座谈过程中，还有不少小区居民闻讯而来，中途加入座谈。欢声笑语中，首次举办的“树下座谈会”顺利进行，不少业主对这样的工作模式表示欢迎。

让群众做主提升生活文明度

相比传统治理模式，在“321+”小区文明长效治理工作法中，居民群众的积极配合显得尤为重要。崇川经济开发区（观音山街道）新胜社区多次带领物业负责人参观优秀小区，结合以往经验案例，在小区推出了文明长效“随手拍”系列活动，采用线下宣传，线上联动的参与模式，设置小区文明“点赞台”、“曝光台”，以“督导+奖励”双管齐下的活动形式，将文明治理中表现优秀的居民、物业取得的成果进行展示，对管理不到位点位、屡劝不改扰乱管理的居民行为进行曝光。“业主扫码入群随拍随传，社区还发动在职党员带头宣传，长效督促居民和物业即知即改。”冯海勇说，“通过活动进一步增强了居民群众的主人翁意识，营造出居民参与小区共建共治的良好氛围，助力小区文明治理持续向好。”截止目前，观河华府已有52名居民参与到活动中，已收集监督随手拍图片73张，通过曝光台已整改问题22处。

通讯员 管皙

校对 徐珩